苏州青旅

公司简介

苏州青年旅行社股份有限公司（苏青股份）是中国青旅集团的成员单位，成立于1984年10月，其前身最早为苏州市青年联合会旅游部，隶属于共青团苏州市委员会。苏州青旅于1996年开始实行股份制改革，由苏州中国青年旅行社改制为苏州青年旅行社股份有限公司，苏青股份也是江苏省人民政府批准成立的江苏省首家旅行社股份有限公司，注册资金1300万元。苏青股份是国家旅游局首批公布批准的国际旅行社；同时，公司也是经营中国公民出境旅游业务的组团社（许可证号L—JS—GJ00026）。

苏青股份现位于苏州市园区星海街200号(星海体育休闲中心北部6楼) ，固定资产规模达人民币18，500万元，拥有8，000多平方米的豪华办公大楼，300余名员工及一支包括汉、英、日、法、德、意、西班牙、韩、泰、粤和闽等十一种语种的翻译导游队伍。公司下设包括拥有百余辆豪华大、中巴及轿车组成的旅游车船有限公司在内的多个子公司及40多家营业部，7个控股公司，业务涉及旅游、咨询、农副、体育、地产等行业。

成立之初，苏青股份在以入境旅游接待业务为主的基础上开始发展。1993年起苏州青旅开始实行内部改制，对部门实行“二级法人制”，独立经营、独立核算，即事业部制管理模式。1994年，苏州青旅对财务管理体制进行改革，建立了一整套与事业部制组织结构形式相适应的财务运行机制。1993年到1999年的七年间，苏州青旅营业收入增长了8倍，员工人数也增加了6倍。

1999年，苏州青旅在国内旅游领域创立了“天天巴士之旅”以及苏州青旅“8/9旅行超市”，专业从事汽车旅游。在拥有近百辆不同类型豪华旅游巴士的青旅车队的大力支持下，其业务蒸蒸日上，品牌效应不断提升，成为了苏州市民出游的首选品牌之一。当年，苏青股份通过了ISO9001质量体系国际认证，成为华东地区首家通过ISO9001质量体系国际认证的旅行社。

为满足公司业务发展和内部管理的需求，自2004年开始，苏青股份相继成立了入境旅游中心、国内旅游中心、出境旅游中心、因私出入境咨询服务中心四个业务中心和网络管理、行政管理两个管理中心。中心总经理为公司总经理助理，全面负责本中心业务的发展与协调。各中心对部门人员编制等进行了有效疏理，在对外业务方面也开始了互相协调，集中采购、资源互享；在管理上制定制度流程，提高管理效率。

在中国加入WTO、旅行社业不断开放以及旅行社业重新“洗牌”的新形势下，将挑战变为机遇，改变“弱、小、散、差”的现状，“做大做强”，成为苏青股份努力研究和不断探索的新课题。经过分析，公司于2004年底开始选定了“网络化”（连锁、特许）发展道路，以进一步实现“做大做强”。截止2005年底，苏青股份共建设网络门店27家，这些门店遍布苏州市区（包括新区、园区）、吴中区及相城区，在吴江、常熟、昆山、太仓也都有门店入驻。在省外成立了上海“趣普仕”、黄山“趣普仕”及南通“趣普仕”旅行社等，在国外设立了SSS国际（新西兰）有限公司、SSS国际（加拿大）有限公司。保证了苏青股份国内游外联人数雄居全市同行排名榜首。

在网络化发展的同时，苏青股份着力塑造“苏州青旅趣普仕”的品牌形象。“品牌化”的战略在“苏州青旅趣普仕旅游连锁”经营模式上得到了较好的实践。全市所有公司门店、旅游大巴、报刊广告统一、规范使用“苏州青旅趣普仕”视觉形象标识系统。

苏青股份的网络化（旅游连锁）、品牌化的发展极大地方便了市民出游，丰富了百姓业余文化生活，为构建和谐社会添砖加瓦。同时，在拉动投资增长、扩大市场容量、增进就业、促进产业结构调整、带动行业发展、加快现代服务业发展等经济、社会效益方面都产生了积极的意义。

2005年，针对公司分散办公且业务总量飞速扩张的实际情况，公司投入资金开发了一整套包括“苏州青旅智能办公系统”、“博科帐务系统”、“资金流系统”及“中国公民旅游管理系统” 在内的电脑管理软件，使办公、财务、业务均能依靠现代科技，“平等、准确、公平、有效”地运转。另外，公司按照ISO质量认证体系的有关要求，进一步建立健全了“汇报审批、投诉处理、例会交流、人力资源管理”等有关制度，进一步规范操作流程，公司上下共同遵守执行，从而提高了整个公司的管理效率。

正是多年来，苏青股份紧紧围绕“以安全和服务造就一流企业”的企业方针（S+S=S），用“以信为本”的经营理念，树立“做事先做人”的企业风格，借助“把困难留给管理部门，把方便让给业务部门”的管理理念，坚持用科学的企业管理理论指导公司经营管理，旅游业务收入连续13年保持平均每年递增近45%的速度稳步增长。苏青股份认真评估企业内部资源的优势和劣势,分析企业外部环境的机会和威胁。依靠领先一步的经营决策，在不断变化的外部环境中不断寻找竞争优势,打造核心竞争力,探索了一条最合适苏青股份发展的道路。2005年苏青股份入境外联115866人天，增幅88%；入境地接190229人天，增幅104%；国内组团202046人次，增幅11%；国内地接31852人次，增幅103%。公司营业额从1991年仅200多万元，增长到2005年的2.4亿元。

从围绕着对促进地联接待业务发展的成功改革开始,苏州青旅从名不经传的小旅行社,跻身中国百强国际社的行列，在1993、1995、1996、2000、2001、2002、2004、2005年八次入围全国国际旅行社百强之列，排名分别为第96、94、78、72、49、39、43、37位，1998年至今，苏青股份企业资信等级均为AAA；并已先后多次荣获“江苏省十佳旅行社”、“江苏省诚信旅行社”、“江苏省青年文明号”、“江苏省服务质量优秀管理企业”（全省唯一获此荣誉的旅行社）、“江苏省服务质量奖”、“江苏省质量管理奖”、“苏州市旅游行业先进集体”、“苏州市诚信旅行社”、“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市商品和服务明码标价示范单位”、苏州市工商局“免检企业”、“苏州市文明示范窗口单位”、“苏州市对外合作先进单位”、“苏州市开放型经济工作先进单位”等荣誉称号。

为积极响应党中央、国务院提出的“走出去”重大战略部署，认真落实我省“走出去”有关部署安排，紧紧围绕“十一五”规划纲要中提出的大力发展三产服务业的要求，大力贯彻省委、省政府关于加快发展现代服务业的重大战略决策，苏青股份利用自身经验及优势，努力探索，制定了“集团化、国际化、网络化、品牌化、数字化、规范化”的“六化”发展战略。

2002年，为了寻找竞争优势，苏青股份在认真分析了公司面对的竞争环境后，主动应对中国加入WTO后给旅行社带来们冲击，努力把国际竞争国内化变为国内竞争国际化，围绕着公司“国际化”发展战略，迈出了“走出去”的步伐。

2002年，SSS国际（新西兰）有限公司以“有实力的中国企业”形象亮相奥克兰，从中国进口了一辆豪华大巴，这也是新西兰从中国进口的第一辆汽车，公司先后加入并成为新西兰旅游协会会员（TAANZ）、国际航空运输协会(IATA)等组织的正式会员，先后参与接待国家领导人、为“神六”测控的“远望二号”等工作，受到了使领馆的好评。

由于新西兰公司的成功实践，增加了苏青股份“走出去”的信心，2003年，苏青股份又在加拿大设立了SSS国际集团（加拿大）有限公司，主营业务是商务旅游、留学、移民。专业从事北美地区的商务考察、旅游业务，并得到加拿大知名旅游旅运集团布鲁斯特公司（BREWSTER）的强大支持，对母公司业务的发展，提供了有力的帮助。

2005年，苏青股份继续跨大步“走出去”，在南太平洋岛国——斐济投资成立SSS国际大酒店（斐济）有限公司，主要负责开发、建设、销售及管理五星级产权式度假酒店(含餐饮)；开展当地旅游业务；发展中国与斐济间的国际旅游。项目已获国家发改委、商务部、外管局批文，以及斐济投资贸易局（FTIB）批准及工商注册。项目建设总投资2000万美元，开发总面积达45，340平方米，项目建成后将成为南太平洋地区最大的五星级酒店。

通过对“国际化”积极和稳妥的探索，在实施“走出去”的实践中，苏青股份已经取得了初步的成绩，这也将成为公司持续发展的核心竞争力。

在立足旅游业的同时，苏青股份还积极拓展集团化道路，建立了一个以旅游业为主，涉及其它行业产业的多元化企业集团。

2002年，苏青股份成立了苏州青旅因私出入境咨询服务中心，并取得了公安部批准的因私出入境中介资质。中心拥有加拿大、澳大利亚等国资深移民律师、移民顾问、专业会计师、投资顾问及相关专业人士40余人，充分利用公司原有的业务优势，结合国内外实际情况，开展留学、移民业务。

2003年，为应对“非典”对旅行社的冲击，苏青股份成立趣普仕贸易有限公司，着手打造趣普仕绿色果蔬专递业务，为社会各界提供优质果蔬产品，并实行人性化的专递服务。经过几年的努力，“趣普仕草鸡蛋”荣获苏州市禽蛋类首个名牌产品称号。

2004年，由苏青股份投资的苏州市第一家职业足球俱乐部——趣普仕足球俱乐部诞生，苏州足球进入了一个新时代。俱乐部坚持以效益为中心，以联赛为依托，以球迷为上帝，以市场为导向的发展理念。把“美丽苏州、快乐足球”的足球文化灌输到城市的每一个角落。

二十多年来，每一个苏青人始终牢记“居之无倦，行之以忠”的企业精神，立足本业，积极开展多元经营，把苏青股份建设成为了一个以旅游业为主体，集咨询业、农副业、体育业、地产业为一体的江苏省旅游行业龙头企业。2010全国百强旅行社排名19。

基本设施

公司拥有包括500平方米豪华写字楼、九十余辆豪华大巴在内9000万固定资产。现还致力于海外拓展，已在新西兰奥克兰市注册成立了SSS国际集团有限公司。专业从事旅游汽车租赁、旅游、留学、移民、中新文化交流等业务。

苏州青旅正全力打造苏州旅游第一品牌，力争在五年内，将公司发展成为以旅游业为主，以进口贸易、高科技产业为辅的综合型跨国上市公司。

天天巴士之旅

“天天巴士之旅”是苏州青旅“8-9旅行超市”的中坚力量，专业从事汽车旅游，始创于1999年。

经过3年多来的不懈努力，随着苏州青旅企业规模不断扩大，“天天巴士之旅”在公司的关怀和拥有近百辆不同类型豪华旅游巴士的青旅车队的大力支持下，其业务蒸蒸日上，品牌效应不断提升，已成为苏州市民出游的首选品牌之一。部门现备有一支训练有素、经验丰富、工作负责的营销员和导游员队伍，向游客提供优质的服务。苏州青旅于1999年成为华东地区首家通过ISO9001国际认证的旅行社，“天天巴士之旅”也随之对自己加以高标准的要求，使工作更加专业化、标准化、更富有效率、更能向游客提供个性化的服务。

汽车旅游以其安全、方便、快捷、廉价的优势越来越受到旅游者的青睐。苏州青旅“天天巴士之旅”可以自豪的宣布，巴士旅游仅仅局限于江浙沪皖的时代已被超越，苏州青旅的巴士之旅可以方便的北到泰山，南至武夷山，西达庐山，东抵普陀山。在这辽阔的区域内，苏州青旅的“天天巴士”是将您最佳的选择！