微软Dynamics 365

基本介绍

Microsoft Dynamics 365 正式落地，微软智能云三云合力，构建人工智能应用完整路径。Dynamics 365 是运行于云端的新一代 SaaS（软件即应用）级别的智能商业应用，能够为企业提供现代、统一、智能、灵活、合规的客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP）服务。

Dynamics 365 具有云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展、无需IT升级维护等优势，更通过统一数据平台，打通了与 Azure、Office 365、HoloLens 等微软平台、服务和产品之间的联系——微软智能云三云合力汇聚于 Dynamics 365，为商业应用带来了前所未有的用户体验和智能创新，也将为客户创造 3×3×3>N 的额外收益。

Dynamics 365 与 Office 365 的高度融合，实现了 CRM、ERP 管理流程与 Office 应用和资源的无缝衔接。业务人员在 Dynamics 365 中即可完成 Office 相关操作，借助 Power BI 获得一目了然的业务洞察。而 Azure 强大的人工智能服务，让 Dynamics 365 真正成为智能平台。

Azure IoT Hub 服务让 Dynamics 365 现场服务模块实现了远程设备管理功能和预测性维护；Azure 认知服务中的人脸 API，让 Dynamics 365 整合智能会员解决方案，打造个性化的客户管理体验；借助文本分析、内容审查器 API，Dynamics 365 客户服务模块能对客户反馈的内容和需求进行智能判断，自动向客户发送解决方案，或者将更复杂需求传递给专业人员处理。

通过与 HoloLens 设备的结合，Dynamics 365 已经推出了三款用于远程协助、空间布局、技能培训的混合现实应用，其中 Dynamics 365 布局模块将在中国首发云版本中一并推出，为智能商业应用开启了全新视野。

与 Azure、Office 365、HoloLens 的融合，不但让 Dynamics 365 通过融入人工智能（AI）、商业智能（BI）、混合现实（MR）实现了能力倍增。更为企业客户提供了由浅入深、循序渐进地部署和应用人工智能的完整路径：任何用户都可以从商业智能和数据分析开始，踏上人工智能之旅。Office 365 内置的智能功能，SQL Server、Power BI提供的直观数据洞察，以及 Power Apps、Azure 应用服务这样“即开即用”的智能服务，可以帮助每个人提升工作效率、减少重复劳动、获得数据洞察。然后以 SaaS 运行的人工智能，Dynamics 365 将复杂的流程自动化管理，并可根据需要将 Azure 的智能功能嵌入到企业的不同应用场景，通过对复杂业务数据的精准分析获取洞察，提升业务能力。

Office 365 的 My Analytics、Workplace Analytics 分析服务都能从业务数据中发现趋势洞察，并为用户提供智能建议，帮助管理者更高效地发现问题，做出决策。具备人工智能开发能力的开发者、合作伙伴和企业客户，可以借助 Azure 的人工服务模板定制开发自己的解决方案。

利用 Azure 机器人框架、认知服务以及一系列 AI 模板，这些高级用户能够开发出适合自己业务需求的人工智能解决方案。定制化人工智能，能真正发挥人工智能的最大潜力。Azure 提供了功能强大的人工智能平台、机器学习服务、数据科学虚拟机、以及一系列开发框架和工具，全面助力客户和合作伙伴解锁人工智能的无限可能。

特色功能

人工智能：微软认知服务中，内容审查器 API、文本分析 API、文本翻译 API 现已在中国市场正式发布。自然语言理解（LUIS）API，以及语音服务 API 也将在中国市场推出。人工智能商业学校正式上线，将为企业决策者提供制定人工智能发展战略的全程指导。

容器创新：由世纪互联运营的 Microsoft Azure 推出的 Azure Kubernetes 服务（AKS）将于 5 月 20 日正式商用。微软即将发布的 SQL Server 2019 数据库服务也提供了基于 Docker 容器部署的 SQL Server 集群和 Spark 集群的版本。此外，支持部署到物联网边缘的容器化认知服务也将推出。

数据与混合云服务：Azure Datalake Storage 数据湖平台已经正式发布。SQL Managed Instance 、Azure Data factory 也将陆续投入商用。面向混合云部署需求，Azure 将陆续推出 Azure Data Box、Azure Migrate、Azure Data Migration Service 等服务，满足不同层级的数据迁移和混合应用需求。

以 Dynamics 365 落地中国为起点，微软智能云在中国市场的“第二个五年发展战略”正式启动。通过将 Azure、Office 365、Dynamics 365 “三驾马车” 融会贯通，微软智能云将展现出 3×3×3>N 的合力优势，以成长、深耕、共赢为主线，为中国云计算生态系统开启更加精彩的未来。